Legal
Desistimiento y devoluciones
Versión 2026-10-18
Documento informativo en revisión: aún no ha pasado por un asesor jurídico. Describe cómo funciona Island Crew hoy.
En resumen: Hoy no cobramos a personas que buscan trabajo, vivienda o comunidad. Si algún día hay un servicio de pago, tendrás 14 días para desistir y te avisaremos antes.
Hoy
Los servicios de Island Crew para personas que buscan trabajo, vivienda o comunidad se ofrecen sin cobro, así que no hay nada que desistir. Esta política describe cómo te protegeremos si en el futuro se ofrece algún servicio de pago.
Compromisos si algún día se cobra
- Te avisaremos con antelación. No cobraremos nada por un servicio que hoy usas gratis sin que lo aceptes de forma expresa.
- Mostraremos el precio total con impuestos, la duración y cómo cancelar antes de que pagues.
- No haremos cargos ni renovaciones automáticas sin que lo hayas aceptado y sin avisarte antes.
Derecho de desistimiento (consumidores)
Si eres consumidor, podrás desistir de un contrato de pago a distancia en 14 días naturales desde que se celebre, sin dar motivos, según la normativa de consumidores española. Para ejercerlo, escribe a hola@islandcrew.es con tu nombre, el servicio y tu decisión. Modelo:
«A la atención de Island Crew: le comunico que desisto de mi contrato de [servicio] contratado el [fecha]. Nombre: [ ]. Email de la cuenta: [ ]. Fecha: [ ].»
Te devolveremos los pagos por el mismo medio que usaste, como máximo en 14 días naturales desde que recibamos tu decisión.
Excepciones previstas por la ley
La ley admite excepciones, por ejemplo un servicio ya ejecutado por completo con tu consentimiento previo y expreso, o contenido digital que aceptas recibir de inmediato sabiendo que pierdes el desistimiento. Si se da el caso, te lo diremos claro, con un casillero específico y sin marcar antes de pagar. Si no lo marcas, conservas tus 14 días.
Empresas y profesionales
Las condiciones de los servicios para empresas se acordarán por escrito y pueden no incluir desistimiento. Lo indicaremos antes de contratar.
Cancelar y reclamar
Podrás cancelar una suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o por email, y dejará de renovarse. Para reclamaciones, escríbenos; también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea o a los servicios de consumo de tu comunidad.